Câu hỏi:
Tôi thực hiện giao dịch thanh toán không thành công ở app ViettelPay nhưng tài khoản đã bị trừ tiền. Vậy bao lâu sau tôi sẽ được hoàn lại số tiền này?
Trả lời:
Xin được trả lời bạn như sau:
Hệ thống sẽ tự động hoàn lại tiền đối với các giao dịch thanh toán KHÔNG thành công nhưng đã bị trừ tiền.
Một số trường hợp hoàn tự động lỗi, Viettel sẽ thực hiện đối soát với đối tác để hoàn trả tiền về tài khoản ViettelPay của bạn trong vòng 4 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).
Tổng đài hỗ trợ dịch vụ Viettelpay miễn phí: 18009000
Này mình nghĩ là chiêu trò của ngân hàng, ôtô chưa nhập vẫn trừ tiền mình, rồi nói lỗi, treo, nhưng biết báo cáo ở đâu để xử lý mà ko phải ngân hàng.
Mình cần thanh toán thẻ tín dụng đúng hạn mà chuyển từ 5 Tây đến 7 Tây vẫn cứ báo đang xử lý . Thà là thành công hay thất bại để còn biết thanh toán trước cho thẻ rồi đợi hoàn tiền sau cũng được. Quá chán
Em cũng vừa bị lỗi chuyển khoản cho người khác mà tk em trừ rồi mà bên kia ko nhận đc.vay ace trả lời giúp em với
Mình muốn chuyển vùng quốc tế mất bao nhiêu thời gian
Tài khoản vietcom đã bị trừ tiền nhưng my viettel báo lỗi tui không nhận được mã thẻ thì làm sao bây giờ mọi người ???
Mọi người ơi, ai biết xem hộ e với. E nạp tiền app báo thành công nhưng lại không nhận được tiền thẻ là sao với ạ
Hum thứ 5 , 5/1/2023 tui có tạo lệnh rút tiền tại quầy , rút thì báo thất bại mà tiền vẫn bị trừ , bảo 2 ngày sẽ có mà k thấy tâm hơi , a/c nào bị như dị lấy được rùi chỉ mình với
Bạn hoàn lại được tiền chưa ạ
K nạp play nữa, 1 tháng nạp trên 100tr mất phí ck cũg tốn phí…mà bị treo hoài.
Em bị lỗi giao dịch qua cổng liên kết ứng dụng nhưng bên vietheo money lại bảo thành công -liệu em có dc hoàn tiền không ạ
Tôi có dùng viettel money và có 1 tài khoản tiết kiệm online nhỏ, hôm 14/10 tôi có thực hiện giao dịch gửi thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm đó nhưng nhận được thông báo lỗi nên không thêm vào được, vậy mà vẫn trừ hết số tiền tôi muốn thêm vào. Tôi ra điểm giao dịch viettel hỏi thì nhận được thông báo là chờ ngân hàng kiểm tra… mà k biết kiểm tra đến bao giờ cả, cả tháng lương đi làm mà mất thì k khác gì bị cắt mất đoạn ruột… bác nào có cách gì lấy lại tiền thì ibox zalo giùm t nhé, zalo t la: 0382151185
M nạp tiền bị lỗi từ ngày 11 đến ngày hôm nay là 5 ngày rồi vẫn chưa nhận được tiền, gọi hỗ trợ thì tổng đài tư vấn viên hứa lên hứa xuống, xin lỗi đi xin lỗi lại, nhưng giải quyết vấn đề thì quá chậm, giữ tiền của khách mà không biết bao nhiêu ngày hoàn lại cho khách. Sau vụ này thì bye bye viettel money thôi. Quá tệ
Em cũng vừa mới nạp tiền vào viettel money báo giao dịch thất bại nhưng thẻ ATM BIDV có thông báo trừ tiền.
Lần trước thì chuyển tiền cho ngân hàng Vietcombank ko đc, lúc thì tất toán tiết kiệm cũng báo lỗi. Mong là bên viettel sớm khắc phục các lỗi và hoàn thiện cho người dùng, để được gắn bó lâu dài hơn.
E có nạp tiền viettel money liên kết với ngân hàng bidv.trong bidv đã trùe tiền nhưng bên viettelmoney k nhận được là sao ạ
Bạn nhận được tiền chưa? mình cũng đang bị lỗi như bạn mà chờ lâu quá
Tôi đã nạp tiền vào sdt giao dịch đã trừ tiền nhưng vẫn chưa nhận được tiền vào điện thoại, có cách nào giải quyết không ạ, tuy không nhiều nhưng vậy thất vọng ghê luôn
Tôi có tất toán gửi tiết kiệm hệ thống báo tất toán thất bại còn tiền gửi tiết kiệm của tôi bị trừ tôi có hỏi tổng đài r nhưng tiền vẫn chưa được hoàn phải bao lâu nữa tiền mới hoàn lại ạ
Bạn nhận được chưa? Nếu được rồi thì chỉ mình cách lấy lại tiền với được k?
Tệ. Làm việc chậm lỗi
Gửi tiền mặt qua Viettel pay mà người nhận k nhận được tiền vì k có đủ giấy tờ để hoàn lại tiền thì phải làm s ạ
C ơi, mất bao lâu c mới được hoàn lại tiền ạ
Cho em hỏi là lỗi giao dịch ở Vietcomank đã bị trừ tiền thì bao lâu được hoàn lại ạ. Hạn đóng học của em là 20 nên e sợ lâu quá k kịp
Toang mấy lần lỗi tnay mất điểm quá,đang gấp mà nạp bị lỗi
Mik chuyển từ Viettel pay sang ngân hàng BIDV . Nhưng bên BIDV chưa nhận đc , bên vettel đã trừ tiền trong tài khoản rồi . Bao giờ hoàn vậy ạ .
Mình giao dịch bị lỗi và bị trừ tiền trong tk 2 lần, gọi lên tổng đài từ hôm 22/6 đến hnay 27/6 vẫn chưa thấy hoàn tiền về. Mà hôm đấy nv tư vấn nói là chậm nhất ngày 27 là nhận đc tiền. Mình dùng viettelpay cũng lâu rồi bh dính quả này xong chắc k dám chuyển tiền bằng viettlelpay nữa. Lắm bước lại còn bị mất tiền oan.
Chán thật sự hệ thống nâng cấp, giao dịch không thành công mà không dc hoàn tiền từ 24/06/22 tới giờ
Tôi chuyển tiền từ tiền di động sang ngân hàng mà bị treo vì tôi chuyển vào ngày thứ 7 . Thì tôi có được hoàn lại không ạ . Rất rắc rối lần đầu cũng như lần cuối dùng 😥
Bạn gọi 18009000 để được hỗ trợ nhé
Làm ăn như này ai mà chịu duoc
Bạn gọi 18009000 để được hỗ trợ nhé
số tài khoản (MB) của bạn tôi là số đt, t tưởng là số vtpay nên vào mục “Chuyển đến số điện thoại” để chuyển. Tài khoản của t bị trừ tiền nhưng bên kia vẫn chưa nhận được. Hôm sau tôi vào mục “Chuyển đến số tài khoản” và nhập số điện thoại đó vào thì chuyển được. Tới bây giờ số tiền t “Chuyển đến số điện thoại” bên kia vẫn chưa nhận đc, vài vtpay cũng chưa hoàn số tiền đó lại cho tôi là vì sao ạ?
Bạn gọi 18009000 nhé
Ko biết tiền hoàn cộng vào tài khoản ngân hàng hay bên Vietl .hoang mang lo quá.mãi ko thấy tiền
Bạn gọi 18009000 để được hỗ trợ nhé
Hôm qua mình bị lỗi. Nhưng hôm.nay đc hoàn rồi
Cộng vào tài khoản nào vậy bạn
Moi ng cho mình hỏi khoảng bao lâu nhận lại được tiền vậy ạ . mjh ngân hàng argibank . nạp tiền viettel pay mà ngân hàng trừ tiền . bên việttel pay k có tiền
Hôm qua 27/4 bị lỗi hệ thống và rất nhiều người bị tình trạng tiền trong tk đã bị trừ mà tiền không vào Viettel pay. Mình cũng bị vậy ấy.
Đọc comment bên trên thấy mọi người báo 3-4 ngày, nhưng nhiều người phải đợi đến 21 ngày ấy.
Minh cung vua nap luc hơn 8 giờ và bị trừ tiền nhưng ví viettel vân k có tiền
chán viettel pay gê vậy á . gần 8h hôm qua nạp tiền .tài khoản ngân hàng trừ tiền mà viettel pay k vào tiền . giơ ko biết tiền ở nơi đâu
Mới nạp tiền vào tài khoản viettelmoney, bên ngân hàng đã trừ tiền mà bên vt chưa vào tiền.
T chuyển tiền từ vietcombank sang vietel money(nhưng nhầm số viettel money) tài khoản đã bị trừ tiền. Giờ t muốn hủy giao dịch và lấy lại tiền thì làm cách nào?
Bạn gọi 18009000 để được hỗ trợ nhé
Dịch vụ quá tệ . Giao dịch thất bại từ ngày 3/3 đến hôm nay 21/3 vẫn ko hoàn tiền cho khách hàng . 1 tập đoàn lớn mà làm việc ko có chuyên nghiệp .mùa dịch đã ko có tiền còn gặp Viettel money .quá nản.
Mình cũng nạp từ hôm 15 mà đến hôm nay vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại. Gọi tổng đài viên thì toàn bảo hoàn từ 7 – 10 ngày xong lại từ 7 – 15 ngày, mỗi lúc một kiểu.
Bạn nhận được tiền chưa ạ
mình cũng không nhận được tiền và đã gọi cho bên tổng đài thì họ bảo trong hôm nay sẽ xử lý do hôm qua hệ thống phát sinh lỗi. Không biết có nhận được không 😭
Dịch vụ quá tệ . Giao dịch thất bại từ ngày 3/3 đến hôm nay 21/3 vẫn ko hoàn tiền cho khách hàng . 1 tập đoàn lớn mà làm việc ko có chuyên nghiệp .mùa dịch đã ko có tiền còn gặp Viettel money .quá nản. Bạn đã nhận đc tiền chưa
Vậy rút cuộc có ai đc hoàn tiền chưa ạ. Sao hoang mang quá vậy mn
Mình cũng mới bị lỗi nạp tiền từ vcb vào ví vtpay nhưng bị lỗi nên ngân hàng đã trừ tiền mà ví vtpay vẫn k có tiền vào 🥺. Có lấy lại được không mọi người
Nay mình cũng mới bị như bạn luôn. Gọi tổng đài không ai bắt máy hết
Mình cũng mới vừa bị bạn có cách nào giải quyết nhanh chỉ mình với mới lãnh lương đó tiền mà làm ăn gì chết ngta rồi, hệ thống lớn mà làm ăn như cửa hàng lẻ vậy
Tiêu rồi mình gọi cũng k đc, k biết có lấy lại được không 😓. Có ai nhận lại đc tiền nhớ lên cmt cho mn biết an tâm với nha
Mình nhận được tiền rồi mọi người. Mọi người nhận được chưa ạ?
Huynh anh ơi bạn nạp vào ví vtpay với liên kết nh nào v
Đến giờ vẫn chưa nhận được tiền
Bạn gọi tổng đài 18009000 nhé
tầm bao lâu dc back tiền v mn
mình cũng bi trừ nhu tk ngân hàng mà viettpay kg thanh cong bao h thì hoàn lại
mình cũng vừa bị lỗi nạp tiền từ tklk thất bại nhưng tk vẫn bị trừ tiền.ai đã nhận lại đươc tiền thì cmt cho mình biết với nhé
mình nhận được r mn ơi
Bạn nhận được tiền là nhận được ở đâu vây vtpay hay tk ngân hàng
Mình vừa chuyển tiền từ ngân hàng sang Viettel Pay. Ngân hàng đã trừ tiền mà Viettel Pay báo nạp thât bại. Vậy tiền hoàn lại sẽ hoàn vào đâu, và bao nhiêu ngày vậy.
Giao dịch với viettel pay thất bại từ hôm 26 mà đến nay ngân hàng vẫn chưa hoàn tiền là sao. Mn thường sẽ được hoàn tiền lại sau bao lâu vậy
Tôi hôm nay nạo tiền vào viettel money ,tài khoản ngân hàng đã trừ nhưng tk viettel money chưa cộng tiền vào là sao
Bạn gọi 18009000 để được hỗ trợ nhé
Mình nạp tiền vào viettelpay ngày 23 giao dịch không thành công nhưng đã bị trừ tiền trong tknh, gọi tổng đài thì nói 2 này không nhận đc tiền hoàn thì ngày 26 liên lạc lại. Hix…. dịch vụ này của viettel dở quá. Nhiều lần bị lỗi không thành công chứ không phải 1 lần. Mỗi khi tới ngày đóng hp cho con phải mất mấy ngày mới thực hiện thành công.
Mình cũng mới nạp tiền sang vietel money, tài khoản bị trừ 2triệu mà k thấy số dư. Hic. Sau vụ này bỏ luôn vietel money.
Có ai bị như em không ạ! Tk liên kết với viettelpay đã bị trừ tiền ở viettelpay lúc chuyển báo giao dịch thành công nhưng tiền không cộng xem lại lịch sử lại không có ặc😢 là sao ạ liệu e có nhận được lại tiền không ạ??
Giao dịch của t hơn 10 ngày rồi nhưng vẫn chưa đc hoàm lại tiền
Người ta gửi tiền cho mình mà không gửi mã cho cả hai bên thì lấy kiểu gì vậy ạ. Nhận tiền ở điển dao dịch có cần phải mã không hay chỉ cần căn cước công dân ạ
Cho mình hỏi mình mới gửi yêu cầu rút tiền tại quầy Viettel chưa nhận được tiền mà tài khoản bị trừ tiền thì phải làm sao ạ
Cho em hỏi e nạp tiền từ ngân hàng qua viettelpay,tiền bị trừ mà số dư viettelpay lại ko có.điện tổng Đài thì nói lại hỏi ngân hàng ạ
Mình cũng bị như bạn hôm t4 nè, nhưng ra bank thì họ bảo cái này lỗi trung gian nên giờ phải đợi tiền trả về chứ nó k giải quyết dc gì cả đâu
Bạn ơi,thế tầm bao lâu bạn nhận lại tiền ạ
Cho hỏi hôm qua m rút tiền từ viettelpay k thành công ở atm MB do lỗi,viettelpay đã trừ tiền nhưng sao giờ vẫn chưa hoàn lại m.
Bạn gọi 18009000 nhé
Hôm nay mình chuyển tiền từ Vietelpay tới ngân hàng MB mà người nhận không nhận được trong khi mình đã bị trừ tiền thì tiền này sẽ được hoàn về tài khoản của mình hay của bên nhận ạ, và thời gian hoàn là bao lâu ạ
Thường thì tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản của người gửi, sau khoảng 3 ngày. Nếu vẫn chưa nhận được bạn gọi tổng đài 18009000 nhé
Mk cũng bị như bạn, bao lâu bạn được hoàn lại tiền vậy
mình nạp tiền vào ví vtpay từ tài khoản liên kết ngày 6/12/2021. tài khoản liên kết đã trừ tiền. thông báo trên ví vtpay hiện thành công nhưng số dư không cộng. xin hỏi mấy ngày giải quyết xong và muốn làm việc trực tiếp thì phải qua đâu.
Mình bị giống vậy từ hom qa lun.gọi lên tổng đài kêu trong ngày hôm nay co tiền mà không thấy đâu
b nhận được chưa
Giống y mình luôn, gọi hỏi thì bảo trong ngày sẽ trả tiền lại mà đợi mãi đợi mãi tới nay, sốt ruột quá k biết phải làm sao
bạn nạp tiền ngày nào thế
Mình cũng bị như các bạn trên, tài khoản đã trừ tiền nhưng trong ví vẫn chưa có tiền, mình làm theo hướng dẫn gọi tổng đài thì không có ai nhấc máy. Vậy làm sao mới giải quyết được vấn đề đây ạ?
Tài khoản liên ket da tru tiền.tai khoảng viettel pay để thành công nhưng tiền k vào tài khoản là s ạ
bạn gọi tổng đài Viettelpay 18009000 nhé
Đã bị trừ tiền nhưng báo đang chờ xử lý, là sao??
bạn gọi tổng đài Viettelpay 18009000 nhé
Tôi rút về tk hệ thống đã trừ tiền nhưng báo thất bại hn thứ 7 kb ntn
bạn gọi tổng đài Viettelpay 18009000 nhé
Hôm nay tôi nạp tiền từ tk ngân hàng liên kết là vietinbank 1triệu nhưng vietel pay bao thất bại mà bên ngân hàng lại trừ tiền , không biết giờ phải liên hệ ở đâu để hoàn tiền nữa. Rắc rối thật.
Bạn gọi tổng đài 18009000 nhé
Mình cũng nộp tiền từ ngân hàng qua viettelpay, tiền bị trừ mà số dư trên ví viettelpay lại k có…gọi tổng đài kêu hỏi bên ngân hàng, chứ cũng k giải quyết dc gì. Chán
Mình giao dịch thất bại nhưng vẫn bị trừ tiền và đợi từ ngày 2/11 tới hôm nay 16/11 vẫn chưa thấy hoàn về. Gọi lên tổng đài viettel pay thì nói do bên ngân hàng, gọi bên ngân hàng thì bảo bên viettel pay. Bảo đợij tiếp trong vòng 21 ngày làm việc 😩
Bác ơi thế cuối cùng là bác được haonf trong thời gian bao lâu hả bác
Mình nạp tiền báo không thành công mà vẫn trừ tiền bên ngân hàng không biết bao giờ mới dược hoàn tiền
bạn được hoàn lại tiền chưa? m cũng nạp ngày 11 nhưng đến hôm nay là 13 vẫn chưa nhận đc
Tôi nạp không thành công nhưng vẫn bị trừ tiền với kiểm tra lịch sử trên ViettelPay thì lại không có lệnh nạp thì vẫn được hoàn tiền phải không?
Khoảng 2-3 ngày sẽ được hoàn tiền nhé bạn
Giao dịch thất bại nhưng tk ngân hàng đã bị trừ tiền. Khoảng mấy ngày thì được hoàn tiền vậy ace
3-4 ngày là thời gian quá lâu để chờ trong thời đại 4.0 ngày nay
Mình cũng vừa bị thế, ngân hàng còn bảo là tối đa 8 ngày, không hiểu là thời đại 4.0 mà tới tận 8 ngày, thì trong 8 ngày đó, mình sẽ suy nghĩ gì đây
mình cũng bi trừ nhu tk ngân hàng mà viettpay kg thanh cong bao h thì hoàn lại
Nạp tiền thanh toán h
Khoảng vay báo thành công. Nhưng bên đó chưa nhận đc tiền và trong lịch sử giao dịch cũng k có. Mà bên thông báo thì có số dư mình nạp là sao trời. K hiểu kiểu gì lun
Tôi liên kết ngân hàng, viettelpay bảo giao dịch không thành công nhưng tài khoản ngân hàng bị trừ tiền. Khi nào mới được hoàn lại tiền?
Cho mình hỏi. Bạn như vậy sau bao lâu được hoàn lại tiền vậy vì mình cũng đang bị thế
Khoảng 3 đến 4 ngày nhé bạn
Vậy hả bạn. Nhưng có cần gọi báo với ngân hàng hay viettelpay về việc này để họ xử ly không bạn hay là cứ để nó tự động hoàn lại nhỉ
Bình thường thì sẽ tự động hoàn lại nhé bạn, hoặc để yên tâm bạn có thể gọi tổng đài 18009000
Sẽ hoàn tiền lại tài khoản ngân hàng hay về ví viettel vậy ạ
Giao dịch thất bại nhưng tk ngân hàng đã bị trừ tiền. Khoảng mấy ngày thì được hoàn tiền vậy ace
Trên tin nhắn báo đã thanh toán thành công mà trên chplay lại báo từ chối