Giao dịch thanh toán không thành công nhưng tài khoản đã bị trừ tiền?

Câu hỏi:

Tôi thực hiện giao dịch thanh toán không thành công ở app ViettelPay nhưng tài khoản đã bị trừ tiền. Vậy bao lâu sau tôi sẽ được hoàn lại số tiền này?

viettelpay

Ảnh minh họa.

Trả lời:

Xin được trả lời bạn như sau:

Hệ thống sẽ tự động hoàn lại tiền đối với các giao dịch thanh toán KHÔNG thành công nhưng đã bị trừ tiền.

Một số trường hợp hoàn tự động lỗi, Viettel sẽ thực hiện đối soát với đối tác để hoàn trả tiền về tài khoản ViettelPay của bạn trong vòng 4 ngày làm việc kể từ ngày giao dịch (không bao gồm Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).

Thân!