Hai tháng đầu năm Viettel chặn hơn 13.000 thuê bao phát tán cuộc gọi rác

Theo Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), trong 2 tháng đầu năm 2021, 5 nhà mạng Viettel, VNPT/VinaPhone, MobiFone, Vietnamobile và ITelecom đã ngăn chặn 22.045 thuê bao phát tán cuộc gọi rác.

chặn tin nhắn rác

Số lượng thuê bao rác bị chặn từ 7/2020 đến 2/20201. Nguồn: VNN

Cụ thể, đã có 14.646 thuê bao phát tán cuộc gọi rác bị xử lý trong tháng 1/2021 và 7.400 thuê bao bị xử lý trong tháng 2/2021. Trong đó Viettel tiếp tục chặn nhiều thuê bao phát tán cuộc gọi rác nhất với 13.009 thuê bao, tiếp sau là VNPT/VinaPhone chặn được 6.576 thuê bao, MobiFone chặn 1.882 thuê bao, I Telecom chặn 520 thuê bao, Vietnamobile chặn 58 thuê bao.

Trước đó từ 1/7/2020, Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông đã phối hợp cùng các nhà mạng Viettel, VNPT và MobiFone triển khai giải pháp công nghệ để lọc và cắt liên lạc các thuê bao phát tán cuộc gọi rác. Cũng theo Cục Viễn thông, sau 8 tháng (từ tháng 7/2020 đến hết tháng 2/2021) kể từ khi triển khai giải pháp ngăn chặn cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng, 5 nhà mạng kể trên đã ngăn chặn được 111.694 thuê bao phát tán cuộc gọi rác.

Để chặn các cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng, các nhà mạng ứng dụng công nghệ tiên tiến như Big Data (dữ liệu lớn) và Machine Learning (học máy) để nhận diện thuê bao nghi ngờ phát tán cuộc gọi rác. Quá trình chặn cuộc gọi rác được thực hiện theo 4 bước: Xác định các thuê bao nghi phát tán cuộc gọi rác; xác thực lại xem đó có phải là cuộc gọi rác hay không; ngăn chặn; chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại…

Cuộc gọi rác được hiểu là cuộc gọi từ số điện thoại di động, cố định trong nước và quốc tế với nội dung quảng cáo, rao bán sản phẩm, dịch vụ mà người nhận không mong muốn. Cuộc gọi rác cũng dùng để chỉ các cuộc gọi có nội dung, mục đích lừa đảo, quấy rối, vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định của pháp luật.

Có 5 tiêu chí dùng để xác định thế nào là một cuộc gọi rác. Các tiêu chí này bao gồm tần suất thực hiện cuộc gọi, tỷ lệ cuộc gọi có thời gian liên lạc ngắn, tỷ lệ cuộc gọi có thời gian giữa các cuộc gọi ngắn, tỷ lệ gọi đi cho các thuê bao không có mối quan hệ và đặc điểm hành vi sử dụng của người dùng di động.