PTGĐ Tào Đức Thắng: Muốn tăng doanh thu data, phải đưa smartphone thành thiết yếu

Tại buổi làm việc với Viettel Lạng Sơn sáng 31/3, PTGĐ Tập đoàn Tào Đức Thắng đã định hướng đơn vị khai thác đúng tiềm năng của các thuê bao data, bởi khi tỷ lệ lên đến 75% thuê bao thực, nhưng doanh thu chỉ chiếm 33%.

Để giải quyết vấn đề thuê bao nhiều nhưng doanh thu ít, PTGĐ Tào Đức Thắng yêu cầu Viettel Lạng Sơn phải khảo sát chi tiết nhu cầu khách hàng, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa. Trên cơ sở kết quả khảo sát xây dựng kịch bản hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng OTT như TV360, Zalo, Youtube, Tiktok… trên smartphone.

“Chúng ta phải tới tận thôn bản, đến từng nhà, gõ từng cửa, tiếp xúc trực tiếp khách hàng, tìm hiểu sâu để biết vấn đề của khách hàng là gì, từ đó mới giúp được họ. Mình phải hướng dẫn, thậm chí cài ứng dụng, lập tài khoản cho họ dùng các ứng dụng đó, biến smartphone thành thiết yếu với khách hàng, từ đó họ mới có nhu cầu cao dùng data”, PTGĐ Tào Đức Thắng nhấn mạnh.

tao duc thang

PTGĐ Tào Đức Thắng chủ trì Hội nghị Báo cáo kết quả SXKD năm 2020 và Giải pháp tăng trưởng năm 2021 của Viettel Lạng Sơn.

Năm 2020, Viettel Lạng Sơn tiếp tục giữ vị thế số 1 trên địa bàn với thị phần di động, lên tới 72,78%, ở các vùng xâu vùng xa là 78%. PTGĐ Tào Đức Thắng biểu dương cố gắng của Viettel Lạng Sơn, đồng thời chỉ đạo đơn vị tiếp tục giữ vững thị phần và tăng số lượng thuê bao 4G, tăng tiêu dùng data.

Tại hội nghị, PTGĐ Tào Đức Thắng chỉ đạo Viettel Lạng Sơn rà soát hành động của đối thủ về tiến độ xây dựng trạm, chính sách bán hàng (bán kit, bán gói…) trên địa bàn để có hành động ứng phó kịp thời. Đồng chí PTGĐ cũng yêu cầu đơn vị rà soát các vùng lõm, đặc biệt trên đường quốc lộ và có kế hoạch dồn dịch hạ tầng CĐBR, đảm bảo độ phủ và tăng thị phần CĐBR trên địa bàn tỉnh.

Về hỗ trợ chuyển đổi số cho tỉnh, PTGĐ Tào Đức Thắng yêu cầu đơn vị theo dõi quy hoạch phát triển kinh tế của tỉnh và giao nhiệm vụ cho Giám đốc Viettel Lạng Sơn trực tiếp kết nối với các cơ quan, chính quyền tại địa phương để triển khai dịch vụ số, đặc biệt trong hợp tác xây dựng chính quyền điện tử, đô thị thông minh.