Thắc mắc về việc thanh toán tiền điện bằng ViettelPay

Câu hỏi:

Nhà tôi hiện đang thanh toán tiền điện bằng ViettelPay. Tôi thanh toán hóa đơn điện nhưng báo không còn nợ cước trong khi tôi vừa nhận được yêu cầu thanh toán. Tôi không hiểu vì sao lại thế, mong Viettel trả lời.

thanh toan hoa don dien

Trả lời:

Xin được trả lời bạn như sau:

Thời gian phía điện lực up thông tin hóa đơn điện tử lên hệ thống sẽ trễ hơn so với thông báo thanh toán. Do vậy, khi nhận được thông báo thanh toán, đ/c có thể thực hiện thanh toán sau 2-3 ngày để đảm bảo dữ liệu được cập nhật đầy đủ lên hệ thống.

Thân!

Chat hỗ trợ
Chat ngay