Ứng dụng TV360 có hơn 1,2 triệu lượt xem chỉ trong một đêm

Những gì Việt Nam đang thể hiện ở vòng loại đã khiến Worldcup hè này nóng hơn bao giờ hết, trong trận đấu thứ hai của Việt Nam diễn ra cùng ngày với khai mạc Euro, có tới hơn 1,2 triệu lượt xem trên TV360 chỉ trong một đêm mà đường truyền vẫn được đảm bảo liền mạch, mượt mà. Trước đó, trong trận thi đấu đầu tiên của Việt Nam ngày 7/6 vừa rồi, TV360 phải tạm “đứng hình” trong 2 phút do lượng khán giả quan tâm quá lớn đổ về app. Thấu hiểu sự mong đợi của hàng triệu người hâm mộ, tổng đài hỗ trợ của TV360 đã túc trực 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Theo số liệu thống kê trên app từ 19h đêm ngày 11/6 đến 05h sáng ngày 12/6, TV360 đã ghi nhận hơn 1,2 triệu lượt xem. Trong đó, số lượt xem cao nhất trong cùng một thời điểm lên tới 230.000 lượt.

Đáng chú ý là với lượt truy cập tăng đột biến như vậy, ứng dụng TV360 vẫn duy tốc độ đường truyền nhanh, mượt mà với chất lượng hình ảnh full HD. Trong khi đó khách hàng phản hồi một số ứng dụng đối thủ đã gặp tình trạng nghẽn mạng, giật lag. Con số này cho thấy TV360 đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của nhiều tín đồ môn thể thao vua tại Việt Nam nhờ sự tiện lợi, hình ảnh chất lượng cao và những tính năng ưu việt của mình.

TV360 – trải nghiệm miễn phí chất lượng cao với “đường truyền mượt hơn nhà hàng xóm”

Trải nghiệm TV360 một thời gian, một số người dùng đã bình luận vui trên mạng xã hội rằng TV360 có “đường truyền mượt hơn nhà hàng xóm”, chất lượng hình ảnh HD sắc nét liền mạch và tốc độ nhanh hơn các ứng dụng OTT khác trên thị trường. Bên cạnh đó, nếu lỡ bỏ qua khoảnh khắc ghi bàn nào, khán giả có thể thoải mái tua lại trong vòng 2h để theo sát trận đấu. Hơn nữa, với tính năng xem lại tất cả các chương trình truyền hình trong vòng 24h được tích hợp trên app, người dùng TV360 sẽ thảnh thơi xem lại trận đấu vào ngày hôm sau mà không phải căng mắt theo dõi các trận đấu đêm theo giờ Việt Nam.

tv360

Ngoài ra, ứng dụng TV360 của Viettel đã có trên mọi nền tảng: smartphone, website và SmartTV để người dùng lựa chọn theo nhu cầu của mình. Đối với những khán giả xem trận đấu trên điện thoại thông qua ứng dụng TV360 sẽ được miễn phí data 4G mà vẫn đảm bảo đường truyền nhanh và full HD. Như vậy khách hàng có thể dễ dàng xem bóng đá khi di chuyển, ở ngoài đường khi điều kiện không có wifi.

TV360 không ngừng nâng cấp về nội dung lẫn chất lượng dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

Đội ngũ kỹ thuật của TV360 đã tập trung toàn lực, liên tục nâng cấp hệ thống để đáp ứng được hàng triệu lượt truy cập đồng thời mà vẫn đảm bảo hình ảnh full HD không gián đoạn. Bên cạnh đó, TV360 còn có tổng đài CSKH túc trực 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Tỉ lệ ghi nhận cuộc gọi và hỗ trợ thành công cho khách hàng thông qua tổng đài TV360 lên tới hơn 90%. Như vậy, người Viettel cùng bạn bè có thể thoải mái tận hưởng những trận cầu gay cấn mà không bỏ lỡ bất kì khoảnh khắc nào.

Không chỉ giúp khách hàng mãn nhãn với Worldcup và Euro mùa hè này, TV360 còn là địa chỉ uy tín cung cấp thông tin, truyền hình các giải đấu bóng đá trong nước và quốc tế như Premier League, Champions League, Laliga, Bundesliga và V League. Đặc biệt TV360 đang miễn phí K+ cho tất cả khách hàng trong tháng 5,6,7. Cùng với đó TV360 còn cung cấp hơn 200 kênh truyền hình, kho hơn 3000 đầu phim cùng những video chất lượng cao, nội dung đa dạng, phù hợp với nhiều độ tuổi khán giả.

3

Có lẽ nhờ những nỗ lực trên mà kể từ khi ra mắt đến nay, TV360 luôn lọt top 10 ứng dụng giải trí phổ biến nhất trên Appstore và CH Play, vượt qua nhiều đối thủ lâu năm trên thị trường như FPT Play, Galaxy Play. Đến tháng 06/2021, tính lũy kế TV360 đạt 1,8 triệu lượt tải app, 4,8 triệu user active. Trong đó, có tới 75% khách hàng sử dụng TV360 trên app (trên di động, tablet) thay vì website, wapsite như những sản phẩm đối thủ.

Thấu hiểu và lắng nghe những phản hồi của khách hàng để liên tục nâng cấp là bí quyết giúp ứng dụng TV360 liên tục lập những con số kỉ lục mới.