Triển khai chính sách gia hạn hạ bậc các gói Data V120K, ST70, ST120, ST200, V90
1. Thời gian triển khai:
– Gói V120K, ST70: Từ ngày 1/9/2020
– Gói ST120, ST200: Từ ngày 5/9/2020
– Gói V90: Từ ngày 10/9/2020
2. Gói cước áp dụng: Các gói cước Data V120K (không áp dụng với gói V120 cũ), ST70, ST120, ST200, V90
3. Nội dung tính năng: Tùy theo gói cước Data KH đang sử dụng, Khi TBTT không đủ 100% tài khoản gia hạn các gói trên sẽ được gia hạn hạ bậc, cụ thể (hình đính kèm)
Quy định thu hồi: Khi KH đã tham gia gia hạn hạ bậc, thực hiện nạp thẻ và có số dư ≥ phí còn lại phải thu: Hệ thống sẽ quét 1 lần, thời gian quét thu hồi phí còn lại bằng với thời hạn sử dụng lưu lượng. Nếu quá thời gian này vẫn không thu được phần phí còn lại thì hủy gói
(VD: Ví dụ Gói ST70 với phí 20.000đ sẽ được cộng 1GB/ ngày sử dụng trong 9 ngày thì thời gian quét tiếp theo để thu hồi phần cước KH còn thiếu cũng là 9 ngày).
Nếu thu hồi 100% phí gói còn lại:
– Gói V120K, ST200, V90: Cộng thêm ngày sử dụng, không cộng thêm phút gọi.
– Gói ST70: Cộng thêm ngày sử dụng
– Gói ST120: Cộng thêm ngày sử dụng và lưu lượng.
Lưu ý: Khi hết chu kỳ của gói cước, nếu thuê bao gia hạn thất bại sẽ tiếp tục được tham gia gia hạn hạ bậc
Nếu không thu đủ 100% phí gói còn lại: Hệ thống sẽ hủy gói, nếu muốn sử dụng khách hàng phải đăng ký lại và chu kỳ bắt đầu từ ngày đăng ký (hệ thống có gửi tin thông báo đến khách hàng). Trong 60 ngày tiếp theo sẽ không được gia hạn hạ bậc, hết 60 ngày, khách hàng lại được đưa vào luồng gia hạn hạ bậc theo quy định
